DSL Kündigen - Wechseln

Jeder Anbieter ist auf dem umkämpften Markt für DSL, Telefon und Mobilfunk an Kundenbindung interessiert. Daher wird er die Bedingungen für die Kündigung des DSL Vertrages nicht unbedingt offensichtlich in Fettdruck in den Unterlagen zum DSL-Vertrag ausweisen.

Wenn man jedoch einige wesentliche Punkte beachtet, sollte die DSL Kündigung schnell und einfach erledigt sein. Aber die Kündigung allein reicht natürlich nicht aus, zunächst einmal wollen sie ja wissen, ab wann tritt die Kündigung in Kraft, wann ist dieser gekündigte Vertrag für mich komplett erledigt. Der Vertrag kann erst zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt werden, den genauen Termin finden sie in ihren Vertragsunterlagen. Die meisten Verträge haben Vertragslaufzeiten von 2 Jahren mit automatischer Verlängerung um jeweils ein Jahr. Einige Anbieter haben in letzter Zeit auch Verträge ohne Mindestvertragslaufzeit im Angebot. Sie sollten sich rechtzeitig vor der Kündigung des DSL-Vertrages für einen neuen Anbieter entschieden haben und sich über dessen Bedingungen informiert haben, damit sie sich auf keinen Fall verschlechtern.

Es ist auch nicht unwesentlich, wann sie die Kündigung abschicken, denn es ist eine Kündigungsfrist zu beachten-ähnlich wie bei Versicherungen usw. Bei den meisten DSL-Verträgen mit einer Mindestvertragsdauer von zwei Jahren liegt die Kündigungsfrist zwischen zwei und drei Monaten. Das bedeutet für sie- die Kündigung muss also zwei oder drei Monate vor Ende der Vertragslaufzeit bei ihrem Anbieter sein, da sonst die Verlängerungsoption von einem Jahr in Kraft tritt. Bei DSL-Verträgen ohne Mindestvertragslaufzeit beträgt die Kündigungsfrist meistens ein bis zwei Wochen zum Monatsende. Genaueres dazu finden sie aber auch in ihren DSL-Vertragunterlagen. Bei Abschluss eines DSL-Vertrages an der Haustür oder im Internet hat der Kunde grundsätzlich das Recht ohne Angabe von Gründen den Vertrag innerhalb der ersten 2 Wochen zu kündigen.

Da sie als Kunde in der Beweispflicht sind, dass die Kündigung fristgerecht angekommen ist, sollten sie das Kündigungsschreiben für ihren DSL-Vertrag per Einschreiben mit Rückschein versenden. Denn es ist nicht ausreichend, dass sie die Kündigung rechtzeitig abschicken, es gilt der rechtzeitige Zugang beim Anbieter.

Viele Anbieter bieten wechselwilligen Kunden auch an, die Abwicklung der Kündigung beim bisherigen Anbieter zu übernehmen oder geben Hilfestellung durch Muster von Kündigungsschreiben etc.
Im Internet finden sich auch neutrale Seiten mit Tipps und Tricks zu einer erfolgreichen Kündigung oder Änderung des DSL-Anschlusses.